Última atualização: 4 de abril de 2026
1. Quem somos
A Baleon Cloud é uma plataforma SaaS que permite a profissionais e pequenos negócios criar páginas públicas, receber orçamentos, gerenciar agendamentos e enviar documentos para assinatura digital.
O Baleon Cloud é um projeto independente, desenvolvido e mantido por uma pessoa física (desenvolvedor independente), sem vínculo com pessoa jurídica, CNPJ ou empresa formalmente constituída. Não somos uma startup, não possuímos investidores e operamos de forma autônoma e independente.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:
- Cadastro: e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
- Orçamentos: nome, telefone/WhatsApp e e-mail (opcional) do solicitante.
- Agendamentos: nome, e-mail (opcional), telefone (opcional), data/hora e serviço.
- Assinatura de documentos: nome, e-mail e endereço IP (para validade jurídica).
- Dados de navegação: endereço IP, user-agent e visualizações de página (analytics interno).
3. Base legal (LGPD, Art. 7º)
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Consentimento (Art. 7º, I): fornecido ativamente ao marcar a caixa de aceite nos formulários.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): quando você utiliza a plataforma como proprietário de página.
- Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): registro de IP em assinaturas digitais.
4. Como usamos seus dados
- Prestar o serviço solicitado (enviar orçamento, confirmar agendamento, registrar assinatura).
- Enviar e-mails transacionais diretamente relacionados à sua solicitação.
- Manter trilha de auditoria de consentimento conforme a LGPD.
Não vendemos, compartilhamos ou divulgamos seus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e segurança
- Senhas são armazenadas com hash seguro de uso criptográfico.
- Comunicações são protegidas por HTTPS/TLS em produção.
- Utilizamos cabeçalhos de segurança para proteção adicional contra ataques comuns.
- Acesso restrito ao painel administrativo via domínio isolado.
6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome e e-mail cadastrado.
7. Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, removidos em até 30 dias.
- Orçamentos e agendamentos: mantidos por até 12 meses após a criação, podendo ser excluídos antes a pedido.
- Registros de assinatura digital (IP, hash): mantidos por 5 anos para validade jurídica.
- Logs de consentimento: mantidos por 5 anos para comprovação regulatória.
8. Termos de Uso
Ao criar uma conta na Baleon Cloud, você concorda com os termos abaixo.
8.1 Uso aceitável
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Manter a segurança da sua senha e não compartilhá-la.
A Baleon Cloud reserva-se o direito de suspender contas que violem estes termos.
8.2 Natureza do projeto
O Baleon Cloud é um projeto independente mantido por pessoa física. Não constitui uma empresa, startup ou pessoa jurídica de qualquer espécie. O serviço é oferecido no estado em que se encontra (as-is), sem garantia de disponibilidade contínua, sem SLA formal e sem suporte 24/7.
Por se tratar de um projeto independente, a qualidade e a velocidade de resposta ao suporte podem variar conforme a disponibilidade do mantenedor.
8.3 Continuidade do serviço
A operação do Baleon Cloud depende de custos de infraestrutura (servidores, banco de dados, envio de e-mails, entre outros). O mantenedor não se compromete com a operação indefinida da plataforma.
Caso o serviço se torne economicamente inviável — inclusive por insuficiência de receita para cobrir os custos operacionais —, o mantenedor poderá encerrar ou suspender a plataforma, com aviso prévio mínimo de 30 dias enviado por e-mail aos usuários cadastrados.
Durante o período de aviso, os usuários poderão exportar seus dados (informações de páginas, agendamentos e orçamentos) conforme ferramentas disponíveis na plataforma ou mediante solicitação a [email protected].
Em caso de encerramento do serviço, assinaturas Pro pagas serão reembolsadas proporcionalmente ao período não utilizado, mediante solicitação do usuário.
8.4 Planos e pagamentos
O Baleon Cloud oferece um plano gratuito com recursos básicos e um plano pago (Pro) com recursos avançados. O plano Pro é cobrado antecipadamente por período determinado (mensal ou anual, conforme opção escolhida).
- Não realizamos cobrança automática recorrente sem consentimento explícito.
- Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias aos assinantes ativos.
- O plano gratuito pode ter seus recursos alterados ou limitados a qualquer momento.
- Não há reembolso por período parcial, exceto em caso de encerramento do serviço (ver 8.3).
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (sessão e token CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]